西環食肆十字冰室被指拒絕受訓中的導盲犬入內。根據十字冰室的facebook專頁介紹，十字冰室由立基集團旗下Studio City Holdings Limited管理。冰室走文青最愛的懷舊路線，如霓虹招牌、手寫餐牌、復古紅磚牆、懷舊窗花等。除傳統冰室美食，也有多款菜式加入十字牌牛奶產品作食材，讓年輕一代認識傳統品牌。該集團稱與社區建立緊密聯繫，經常與不同社福機構攜手合作，包括香港盲人輔導會、愛護動物協會等，推動社會共融。

而立基國際集團於1963年成立，業務遍佈中國、香港、澳門並遠至海外，涵蓋娛樂、奶類及乳製品、餐飲等，包括港人熟悉的UA CINEMAS、十字牌奶類及乳製品等。網頁更指集團一向積極履行企業社會責任，積極投放資源支持和參與社會公益，當中包括社區工作、教育、文化藝術推廣等，服務社會上不同社群，如青少年、殘疾人士、銀髮族及少數族裔等。