商家促銷手法多鑼鑼。有商店負責人直指推銷手法有其必要，代理多個進口廚具品牌的李小月指，零售業競爭激烈，在現時經濟環境下，市民購物及送禮較為審慎，無法不採用促銷策略，但指現時消費者較為精明，如「9」字尾的定價及捆綁式銷售，已非最有效的推銷手法，反而直接折扣及限量優惠，更能刺激消費者購物意欲。

李小月稱，該公司今年聖誕以三大促銷招數吸客，包括推出新產品、個別產品低價、以及限量銷售。她指以特色或新產品吸引顧客，因屬於新產品，只給予少量折扣優惠，「顧客已經覺得好吸引」；店內亦會選擇一、兩件經典產品，給予較大折扣優惠；此外，她發現限量購買最能吸引消費者購物意欲，「買咗一樣平嘢，而其他人買唔到，佢會好有滿足感」，而當顧客無法成功搶購，便會轉購其他優惠產品，「我哋會準備plan B比買唔到嘅人」，前提是要先以限量發售令顧客有消費渴望。

近年市民習慣在網上瀏覽產品評價後才購買，她稱消費者越見精明，大多只欲購買有需要的產品，故現時已甚少推出組合式銷售，買一送一的優惠並只用於消耗品；以往亦會將價格以「9字」作結尾，但近年已放棄此策略，「唔係9字尾令你賣得出去」，消費者反而着重產品的實際優惠。不過，她指，在折扣品旁放置附帶產品，讓顧客加購仍有效，「買咗A，如果（顧客）冇買B，得唔到預料嘅成效，咁佢唔會再計較B有冇discount（折扣）」。

人流對實體店而言就是生意，她直言燈光及氣味是必需考慮的元素，譬如店內較多金屬產品，便會用暖光調和，香薰則根據季節調節，冬天會用樹木系精油，較踏實及溫暖，「顧客未必用眼接觸產品先，但氣味係全方位吸引到佢入嚟，佢覺得舒服就會入嚟了解」。