【本報訊】市民濫用999報案熱線情況越趨嚴重。去年警方各總區指揮及控制中心接獲超過218萬個來電，但當中近四成屬滋擾性或錯誤撥出。警方表示，濫用999熱線會影響警方處理緊急事故的效率，呼籲市民應該在緊急情況下才致電999熱線，而非緊急案件及求助個案可以直接向各區警署求助。

非緊急可向警署求助

警方昨日表示，各總區指揮及控制中心去年共接聽2,180,670個來電，當中只有1,345,968個來電，即約61.7%電話屬需要處理的求助電話。其餘逾83.4萬個來電，即約38.3%屬滋擾性或錯誤撥出。
警方發言人指濫用999緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要向警方求助的市民，甚至令他們的生命受到威脅。
警方指各區警署也可迅速處理大部份非緊急案件和求助個案，市民有需要時可直接向警署求助。市民可透過警隊網頁 http://www.police.gov.hk 或「香港警隊流動應用程式」查閱各區警署電話、傳真號碼和警察熱線等。
■記者譚靜雯