狗糧送抵，陳小姐打開時發現佈滿多條活蟲，狀甚恐怖，即致電該公司投訴，豈料職員愛理不理，「佢話狗食咗蟲都唔怕，食番杜蟲藥就冇事，總之唔可以退錢」。
APE客戶服務部經理余先生回應，指落單時已向陳小姐解釋狗糧只剩最後一包、包裝袋有「穿窿」，故提供優惠價。該公司收到她報稱狗糧中有蟲後，已同意更換一包價值294元之同牌子狗糧，並毋須她補回37元差價。余澄清職員並沒指狗隻服杜蟲藥便無事。
獸醫黎昌生指，狗糧包裝「穿窿」可接觸空氣與濕氣，容易變壞生蟲，狗隻如吃下可引致屙嘔及腸胃炎；杜蟲藥只是針對狗隻身體內的寄生蟲，服用杜蟲藥對醫治無效。狗隻如進食發霉狗糧，亦可致食物中毒。
檔案編號：1102052
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