早在半年前，旺角就有茶餐廳引入機械人幫忙送餐，記者半年後再去，門面的機械人已經成為擺設，剛進去時負責送餐的「同事」，應該是午飯時段過份操勞，正在「午睡」。雖然之後仍然有運作，但實際效用成疑。香港國際機場亦於農曆新年前，引入了機械人Pepper，擔當「機場服務大使」，不過唔知有幾多人見過呢？

這股機械人綽頭似乎吹唔起，但數碼通一於少理，於部份門市推出機械人NAO及Pepper。數碼通市場及銷售部主管林寶彤表示引入機械人並非要取代現有人手，而是有兩個目的，「第一個是開心一點，有機械人在提供更多服務；第二就是大家都聽過機械人，我們希望藉此機會，讓賓客近距離接觸機械人」。而機械人NAO除了可以解答基本的轉台、上台問題等等之外，最主要作用則是與客人溝通，帶動氣氛，例如會說笑話、指出自己是女生，想找一個靚仔當男朋友等等，亦懂得跳舞。

暫時未知會否有更多店舖引入機械人，大家都會問會否有一天真的像電影般，機械人會取代人類做重複性的工作呢？ 但之前應先安排實際一點的工作給機械人。

記者：方健銘
攝影：徐振國

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