投訴一： 陳小姐表示，有線電視營業員早前上門推銷電視服務，指她申請後可以每月一百二十多元使用寬頻上網，雖然事主未滿十八歲，營業員教唆她利用其母名字登記及簽署，事主被游說下簽約。
她稍後發現，根本沒有一百二十元的服務計劃，致電有線投訴，職員指事主缺乏證據。她不忿再向有關營業員查詢，對方仍堅稱有此計劃，更令事主不滿。
教用母親名字登記
有線寬頻收費電視部函覆，該公司一向注重營業員的推銷手法及程序，營業員代表該公司進行任何推廣前，必須經過嚴格培訓，以確保營業員於解答客戶查詢時，能提供最新及準確資料。該公司對事件甚表關注，除就事件作內部調查外，亦已提醒營業員應有推廣程序及守則。
有線已就事件向事主解釋，並酌情為事主中止服務合約及作退款安排。