新世界電訊因職員錯誤輸入客戶地址，令一市民不斷收到新世界電訊寄給客戶的信件，投訴後逾一年，資料仍未全面更正，令市民本月初收到財務公司追數信，備受滋擾。經本報跟進投訴後。新世界電訊已更正有關資料。

居於葵涌公屋葵芳邨一單位的《蘋果》讀者吳先生投訴稱，他於2002年12月入伙後不久，即收到新世界電訊有限公司寄給一位姓SAN先生的信件，他因不認識SAN先生，亦從沒使用新世界電訊家居電話網絡，故將信件退回新世界電訊。

年多後收到追數信
他說，之後他仍繼續收到新世界電訊寄給SAN先生的信件，他深感滋擾，直接致電新世界電訊要求跟進；經多次聯絡，始有職員說：「可能搞錯咗地址」，會作更正。
當時他以為新世界電訊已更正客戶資料，問題已解決，故不作追究。不料至本月初，他再收到寄給SAN先生的信件，而這封信竟是由新世界電訊委託財務公司發出的追數信。
「有冇搞錯？投訴完隔咗年幾，以為乜都解決啦，點知重收到信，重係追數信㖭，佢哋究竟有冇認真處理我嘅投訴㗎，真係驚第日會有收數公司上門追數。」
新世界電訊有限公司回覆本報查詢稱，該公司於2002年12月接到客戶SAN先生登記使用家居電話網絡申請表，但由於職員疏忽，錯誤輸入其郵寄帳單及聯絡兩個地址，以致客戶SAN先生的帳單，數次寄到吳先生家中。