墮軌事主姓張,51歲,據稱他患有心臟病,兩年前曾做過「通波仔」(冠狀動脈血管擴張)手術,健康情況一向欠佳,昨日他又感不適,於是在凉茶舖服了一碗廿四味凉茶,然後到港鐵觀塘站乘車。下午2時許,有目擊者見張在往油麻地方向的月台上候車期間,疑突然暈眩,繼而失足跌下路軌,幸而當時未有列車埋站。
據目擊者稱,張跌下路軌後無表面受傷,仍然清醒,疑見到一部列車正在遠處入站,在千鈞一髮間,他迅速閃入路軌與月台之間、即月台底的救生凹槽內,列車在他身邊掠過並停在站內,兩名月台職員獲悉事件後,由車頭位置進入路軌,並爬進月台底的救生凹槽內走到事主身邊,確定事主安全後,通知列車車長如常開門上落客,然後慢速駛離月台。
在列車離開後,消防員和救護員已到場,並與港鐵職員合力將事主用擔架抬上月台,然後送院治理,目前情況穩定。事件令列車服務受阻約14分鐘。
香港中醫師公會會長關之義指出,廿四味是一種常見的凉茶,用清熱解毒的中草藥熬成湯水,性質寒凉,如果身體虛弱人士飲用,會虛上加虛,容易暈眩。他強調廿四味並非治療感冒的,「所以有病最好睇醫生。」