公民黨立法會議員兼大律師楊岳橋表示，市民在眾籌後未能取得Muzo產品，性質與網上購物不同，因眾籌被視為投資，「投資有風險，未必一定成事」，故相比起一般網購受騙，更難追討。加上聲稱的項目發起人是透過Kickstarter等國際平台集資，相關平台一般列明免責條款，若眾籌項目未能如backers（眾籌支持者）所願，將是項目發起人與backers之間糾紛；而一旦涉及法律訴訟，也未必在港可以處理。他提醒市民，參與眾籌前要小心「魔鬼在細節」。
大律師陸偉雄稱，事件中受害人三年來都未取得產品，已超出合理發貨日期，對方涉違反合約，法律上受害人絕對有權追討。他又解釋，今次涉事的公司在香港，對受害人追討會有幫助，「若法律上能夠釐清有人藉眾籌存心呃錢，涉及欺詐或行騙罪，更加可以報警。」他建議受害人先諮詢法律意見，現時民政處設有免費法律諮詢服務，以確定案件是否涉刑事成份，並集合其他苦主報警處理。
眾籌（Crowdfunding）即群眾集資，作為互聯網的商業模式，起源於美國，原意是透過社交媒體為創意項目尋找資金，當中網友獲得相關產品或服務，亦有眾籌涉及股權或債權分配，甚至無償捐贈。不過，過往出現多種懷疑眾籌騙案，包括有人未按承諾如期發貨，項目胎死腹中；又或產品雖已在市面有售，但backers卻無貨到手；亦有產品是貨不對辦。
■記者黎國剛