《蘋果》讀者何先生稱，他向滙豐保險（亞洲）有限公司投保生活萬全保等保險多年，上月中接到保險公司發給客戶的信件，指由上月三十日起，停止為其保單提供核子、化學及生物恐怖主義活動的保障。
單方面宣布改保單
何先生對保險公司單方面宣布取消有關保障的做法，深感不滿，「滙豐事前冇同啲客商量，就已經宣布會改保單，保費又唔調整，咁佢哋鍾意點改都得㗎啦，我哋唔滿意就只能夠退保，另外搵過間投保又費時失事，保費又可能會多好多，咁樣對啲客真係好唔公平。」
市場拒保恐怖襲擊
滙豐保險（亞洲）有限公司回覆本報查詢時解釋，自美國九一一襲擊事件後，市場上的再保險公司已拒絕承保因恐怖襲擊所帶來的損失，香港大部份保險公司較早前更改保障範圍，在保單內加入恐怖襲擊不受保，惟該公司並沒有跟隨其他保險公司，完全拒絕承保所有恐怖襲擊活動，只加入核子、化學及生物恐怖襲擊不受保項目。
滙豐保險指出，增加該不受保項目條款後，該公司不會因此減少再保險的成本，更需繳付額外費用以繼續提供其他恐怖襲擊活動的保障，該公司亦沒有因此增加保費，並在該條款生效前十五日，已發信通知客戶，投保人有足夠時間考慮有關安排。