無綫收費電視表示,經調查後證實三位now寬頻電視用戶所接獲的推銷電話,由同一位推銷員打出,該推銷員涉違反公司銷售指引,已即時離職;該公司指屬個別事件,重申訂購該公司服務與否,不會影響now寬頻電視的接收。
有關電話續約制度,該公司指透過電話續約的客戶,不會收到客戶服務職員電話確認手續,但會收到續約通知書;而客戶因搬遷到沒有網絡覆蓋的住址,需提交登記人登記新居的水費、電費或煤氣費賬單,以辦理取消服務,該公司不接受銀行月結單作為住址證明。
檔案編號:0522060
社會服務
報料熱線︰29290000
社會服務熱線︰29908288
蘋果日報慈善基金︰29908688
傳真︰37112468
網上捐款︰ http://charity.atnext.com/donate
各類表格︰ http://charity.atnext.com/forms
電郵︰mailto:
[email protected]匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。