洪先生早前於深水埗黃金商場之滙訊科技公司,以三百元購買天龍系列的外置活動架(EXTERNALCASE)。
職員反指使用不當
他稱,接駁後不久即出現跳線情況;其後再使用時,卻發出啪啪聲響,接駁處更冒出火光,隨之傳來陣陣燒焦味,插頭位置熏黑一片,更波及其他電腦組件。
他即時致電向該店職員查詢,職員只覆稱可能錯給110W(一百一十伏特)的活動架,但他卻見盒上寫適合90-260W使用。
翌日他往該店理論,要求檢查及賠償,但職員檢查後,態度欠佳地表示「冇問題」,並反指是他使用不當,着他換購其他貨品了事,但他疑有關產品不合安全標準,有潛在危險,故拒換貨。事後他更發現盒上並無代理商的名稱或地址,使他未能聯絡有關公司作出查詢。
本報並聯絡滙訊科技公司負責人李小姐,惟至截稿日前仍未收到任何回覆。