【22:00】消委會回應
【20:30】雅虎已把其網站內20多個「蜂買BEECRAZY」團購項目暫時下架,若蜂買真的有問題,雅虎日後會盡力協助顧客安排退款
本地其中一個最大的團體網「蜂買BEECRAZY」,今日突然出問題,有顧客指欲購買團購優惠時,發現無法選擇付款方法及付款,畫面並有眨動的情況,團購網仿如已癱瘓。記者今午測試時發現情況一樣,記者曾致電蜂買的查詢熱線,但電話一直沒有人接聽,電話錄音只是重複表示「線路繁忙」。
《蘋果》記者聯絡上「蜂買BEECRAZY」其中一名女員工,對方指今早有上司稱即日起各同事毋須上班,疑因此令顧客無法進行購物或查詢,該女員工稱公司並沒向外宣傳公布是否停業。蜂買網現時有提供各式的飲食、購物、美容甚至旅遊優惠團購項目,究竟一眾已付款顧客可以怎樣處理?該女職員表示不知道。《蘋果》現正向「蜂買Beecrazy」了解事件。
下午4時許,記者抵達「蜂買BEECRAZY」位於長沙灣的辦公室,只見重門深鎖,沒有任何人在公司內辦公。隔鄰租戶表示,該公司員工平日約晚上8時下班,今早還見有人如常上班,但今日未夠5時已關門,未知是否與網站停止營運有關連。
自BEECRAZY網站懷疑停止運作的消息傳開後,開始有顧客到辦公室了解,張小姐稱3月透過該團購網購買一部iPhone6S手機,近月發現屏幕出現問題,致電客戶服務熱線電話,獲回覆可於本月24日前拿回辦公室安排維修,然而她今日聽到停運消息後,即趕現場了解,發現辦公室已經人去樓空,擔心手機屏幕問題無法解決,要自掏腰包額外付錢。
消委會發言人稱高度關注團購網站結業的傳聞,呼籲該團購網站負責人盡快向公眾交代業務狀況,履行他們作為交易平台對合作商戶,以及消費者的商業責任。
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