美國投資銀行巨頭花旗集團（Citi）一名高層表示，機械人在未來5年，可能取代該行一萬個人力職位，並形容營運和科技職位「對機器處理來說最有發展可能」。

花旗集團主席弗雷塞（Jamie Forese）接受《金融時報》訪問時表示：「我們有兩萬個營運職位。在未來5年可以變成一萬個嗎？」他說最可能自動化的職位，主要是佔投資銀行人力40%的科技和營運部門。

其他主要銀行的管理層也對《金融時報》說過類似的話，高盛國際（Goldman Sachs International）行政總裁Richard Gnodde表示，他認為沒理由自動化不會一直增長，「今天有那麼多職責已經被科技取代了」。

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