結婚是人生大事，新人均希望留住難忘一刻。有夫婦於兩年前結婚時光顧攝錄公司拍攝婚禮過程，惟婚後21個月仍未收到婚禮的光碟，追討過程惹來一肚子氣。

李小姐07年3月籌劃婚禮時，經朋友介紹僱用PitProduction，於同年9月結婚當日全日拍攝及錄影。她表示，她一直與負責人唐先生接洽，並一次過全數支付服務費7,000元，包括冲曬相片，攝製光碟，及錄影當日婚禮全程後製作DVD光碟，惟單據上沒寫明交貨日期。「佢同我講（交貨）唔會太耐，諗住係朋友介紹，唔會太離譜，就信佢。」

面對追討不斷推搪

07年12月，李小姐收到部份相片，惟未有DVD光碟。至08年5月李才收到其餘照片及DVD，惟發現碟內沒收錄婚宴時新人進場片段。李小姐表示，唐承諾補燒遺漏部份，她還打趣說︰「就嚟一年啦喎﹗我哋唔會結婚一周年先收到啩？」
惟及後李小姐不斷追問何時發回DVD，對方均以不同理由推搪。「我打電話同親身去尖沙嘴百利商場嘅舖頭，佢一係話師傅忙，一係話師傅唔喺香港。我曾經要求攞番隻碟，自己出去搵人整，佢又話師傅有責任整番好，唔肯畀我。我再追佢就話，佢老婆要入院生BB，叫我體諒。最後仲話師傅失咗蹤，如果12月都搵唔到，會報警處理。」

答應賠償卻無下文

至去年12月，仍收不到DVD，每天發電郵聯絡唐先生又無回應。至本年3月，李小姐丈夫終成功聯絡唐先生，唐表示，負責師傅將DVD交予另一師傅跟進，但新師傅不知所終，又指已報警及將事件交由律師處理，要求他們多給半年寬限期，到時必定將光碟及母帶（mastertape）交還，又答應發放1萬元賠償按金。
李小姐無奈接受，惟最終唐沒按承諾發放1萬元。「我只想攞番隻碟，keep番婚禮當日嘅珍貴回憶。」經過21個月交涉不果，李遂轉向消費者委員會及本報投訴。本報曾聯絡PitProduction唐先生，他以消委會正調查事件為由，拒絕回應。
檔案編號﹕0603055

業界意見：宜光顧有信譽公司

香港專業婚禮統籌協會主席馮敬斌表示，僱用婚禮攝錄公司，一般2至3個月可取回照片及光碟，但拖欠21個月仍未發放，屬不尋常。
馮指出，行內部份公司把冲曬及剪輯等工序外判，中間出現遺失或其他問題，便難以討回。若攝錄公司事後倒閉，即使持有單據也不易追討，故建議新人選用信譽較佳的公司。
法律界人士梁永鏗表示，在單據上列出交收貨物日期，是最保障買賣雙方的做法。若單據上沒列明履行時間，或其中一方沒履行合約，當事人可循民事途徑入稟索償或要求退款，由法庭裁決。

社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵：mailto:[email protected]

匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。