【新增東瀛遊回應】
北海道發生6.7級強烈地震，近日或有強烈餘震。有早已報北海道旅行團、原定明日出發的港人，因擔心人身安全要求取消行程，但旅行社稱若航班不取消便會如期出發，團費更不設退款，對安排感到不滿。

港人李小姐表示，參加了東瀛遊明天出發前往北海道的旅行團，因擔心當地會有餘震危及人身安全，致電東瀛遊查詢安排，惟職員說航班不取消便會如期出發，「否則只能退回機票價錢，餘下團費一切自付不設退款」。李小姐批評東瀛遊罔顧團友安全，認為既然因天災未能出發，應有更好的取消行程安排。

鄺女士亦參加了明天出發的東瀛遊北海道團，對東瀛遊的安排感到憤怒，鄺說當地一周內可能餘震，酒店水電未完全恢復供應，認為當地環境已非正常狀態，足以取消行程並安排退款，「最重要唔係航空公司有無取消航班，而係必須以旅客安全問題着想取消旅程。」

旅遊業議會主席黃進達表示，旅行團是否取消一般取決於於航空公司，因為機票是旅行團成本的主要部分，因此基本上會以航空公司安排為準，若航班可如期起飛，旅行團也會如常出發。對於旅客擔心赴北海道的安全，黃形容這「好難講」，因為很多情況發生都會影響客人的出門意欲，相信需要與旅行社商討是否有折衷辦法。

東瀛遊表示，北海道地震導致多個旅行團取消，如北海道新千歲機場今日如期恢復運作，3個旅行團共100人將會回港，至於其他旅行團是否繼續出團，則取決於航空公司退款安排，以及衡量當地情況。東瀛遊確認取消一個原定前往北海道札幌的旅行團，已安排客人轉團或不收取手續費退款，其他前往當地的旅行團將會繼續如期出發。