香港社區組織協會於今年3月至5月期間，對其負責營運的過渡性房屋單位住戶進行問卷調查和訪談，包括居於市建局的社會房屋、及由業主和私人發展商提供的社會房屋翻新單位和宿舍的居民。有入住者反映，雖然生活環境得以改善，但由於過渡性房屋的租約只有2至3年，擔心租約完結後的去向，社協促請政府降低門檻，及為特定人士延長租期。

是次研究的目的是檢視過渡性房屋居住的個人或家庭的困難、生活質素和經濟壓力的改變，以及就此先導計劃的開展狀況提供政策建議。而在受訪社會房屋住戶中，舊居類型最多為劏房及板間房。入住社會房屋前後的居住狀況比較，單位面積增加49呎，每月房租中位數減了1,920元，水電雜費都減了一半。受訪者認為市建局提供的社會房屋為最想入住的類型，其次是社區良心業主提供的單位。在入住社會房屋之後，居民都表示生活質素有所提升，不用再擔心被逼遷和加租，身心健康情況良好。另外，經濟亦有所改善，開始有儲蓄習慣，而且社會網絡增加，多了與居民溝通。

現時居於大角嘴社會房屋的區先生表示，以前舊屋因發展商要收樓而被逼遷，幸好得到社協幫助，入住社會房屋。他說：「以前住嗰度好大塵，一日抹兩次都仍然係咁多塵，而且啲石屎成日會剝落，覺得好危險。因為以前嗰度係板間房，所以無辦法裝到冷氣又無窗，天氣熱起上嚟真係好辛苦。」他表示，以前居住的環境衞生很差，又沒有人管理，廁所都要與6人共用。現時居住的地方令他很滿意，不但居住面積增加不少，光線亦很充足。他與一名年輕的單身男子合住，與對方相處融洽。

另外，與兒子住於西環社會房屋的黃女士表示，已經輪候公屋有7年時間，而且以前舊屋租金已經佔收入的一半。現時不但租金、水電費減少了，壓力也少了，而且與鄰居都相處融洽。黃女士說：「而家租金少咗，經濟無咁緊絀，阿仔嘅返學開支可以投放多啲，以前真喺試過用5蚊買兩日嘅早餐。」

社區組織幹事徐珮恩表示，政府於推行過渡性房屋方面不足夠，沒有實際行動，全部靠非牟利組織去處理。她表示處理一個單位也需要3至6個月的時間，亦需要與物業管理和建築師有良好的商洽。這個先導計劃已推出兩年，希望政府可以一個主動角色幫助有需要人士解決居住問題。因為過渡性房屋的租約只有2至3年，因此區先生和黃女士都很擔心租約完結後不知道何去何從。因此社協表示，政府應該與政策措施上有改善，放寬公屋輪候時間為至少3年才可以申請，為特定人士例，如單身人士、60歲以上及傷殘人士延長租期。