不少人旅行時會參考「TripAdvisor」等旅遊評論網站的酒店或餐廳介紹，但英國《泰晤士報》的報道指出，TripAdvisor的「用戶評分」有1/3都是造假，有旅館和餐廳為爭取較高排名，不惜發出假評論或買假評論。

《泰晤士報》委託消費者網站「Fakespot.com」，用電腦程式分析「TripAdvisor」上過萬個評語，從語言、發帖模式和賬戶資料等尋找假評論，發現有3份之2關於B&B民宿的評論有可疑。《泰晤士報》亦在「TripAdvisor」開設賬戶，發現不需提供真實姓名，卻可輕易發出10個假評論。

調查發現，有不良商人知道有此漏洞，會出售假評論牟利。有總部設在亞洲的網站「reviewsthatstick.com」以50元美金（約390港元）出售一個「5星」的評論，另外亦有網站以低價出售一批評論，如69英鎊（約710港元）10個評論。《泰晤士報》特意開設一個假網站出售假評論，並付費讓假網站出現在搜尋器Google上，一個月後，該網站已錄得數百個訪客和數十個查詢。

有餐廳店主坦言已發出「很大數目的正評」，但想再推高排名，他表示︰「我希望改善『TripAdvisor』的賬戶(評分)，我現在有3.5（最高分為5），我希望下月可以變為4.5。如你能幫忙，就告訴我。」記者發現該餐廳唯一最誠實的評論其實是個只給予1分的劣評，包括字眼「最差的一餐」。

分析批評「TripAdvisor」打擊假評論無力，因為假的正評反而有利提升預約率，對網站有利。「Fakespot.com」負責人卡利法（Saoud Khalifah）指︰「我們的資料顯示，假評論的中位數是32.9%，而B&B服務的假評中位數更高達41.9%。」他建議「TripAdvisor」認真檢視每個評論。

「TripAdvisor」批評「Fakespot.com」的檢視方法不準確，又指有既定的技術數據，有信心可分辨出假評論，亦會封鎖有問題的評論。

英國《泰晤士報》