早前申訴專員公署宣佈，因應CSi口罩疑違規外流，將會就口罩生產、分發和點存安排展開主動調查。懲教署4個協會工會及退休人員協會向申訴專員發信，對調查並非針對口罩的轉售和挪用表示失望，稱令懲教人員抗疫熱情冷卻。

5個懲教署相關團體在信中指，懲教署近年製造的CSi口罩除經物流署分發予70多個政府部門外，亦會派給非政府機構，相關口罩存取多年來由各部門及機構個別處理，非懲教署所能干涉。團體認為，申訴專員針對生產口罩的懲教署，而非調查涉及挪用的癥結，令近8,000會員感到匪夷所思，又指專員使用「源頭堵截漏洞」的字眼屬未審先判，令會員不明所以。

團體指，過去一個多月，超過1,200名休班及退休懲教人員主動前往羅湖懲教所擔任義工，將口罩產量由每月110萬個增至250萬個，認為專員「無情的針對」令懲教人員抗疫熱情冷卻，為此表示極度遺憾。團體在信中要求與專員會面，了解主動調查的準則。

翻查資料，現任申訴專員趙慧賢曾是警隊前「二姐」，2017年起擔任警務處副處長，去年退休離任前獲政府委任為申訴專員，同年4月1日正式上任。趙上任初期表示，任內會積極做主動調查，而為釋除利益衝突疑慮，她不會參與所有與警務處有關的投訴個案。

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