被燒死的女童姓彭，事發時她與啞巴舅父同睡一間小平房，警方事後懷疑是其舅父在房內吸煙引起火警。事發前日凌晨二時許，來自四川的養豬戶彭斌家發現女兒睡房起火後，一面聯同鄰居一起救火，並透過鄰居打一一九火警電話報案，但直至三時許火被救熄，並未見消防車到場，家屬事後發現女童被燒死在火場內，屍體縮成一團。
死者家屬對消防局未派消防車到場深表憤慨，於是向一一○公安報案，公安到場後致電消防局，才有三輛消防車在火已熄滅後到場。北京市消防局事後解釋說，消防指揮中心在凌晨兩點接到報案時，因報警人士向接線員說「火小了，不用派車」，所以才沒有出動消防車。
不過，許多網民認為北京消防局的解釋不負責任，並指摘消防員「懶惰瀆職」。
北京《新京報》