樂視體育今日「熄機」，位於荃灣的辦公室約晚上7時落閘，員工陸續執拾離開。消委會指截至昨日共收到30宗求助，對事件表示關注及擔心，促請樂視體育盡快向公眾交待。消委會黃鳳嫺表示，近日消委會一直聯絡樂視，「但老實講我哋都好難搵到」。樂視體育本周二已經以電郵通知員工周四結業，與樂視合播英超的nowTV將接手英超製作。

黃鳳嫺建議消費者作最壞打算，「搵返張合約出嚟」，她解釋，每個客戶的合約條款不一，若樂視體育一旦結業，客戶須追討費用，因此消費者應盡早了解清楚合約，準備好有關文件。黃鳳嫺建議，若客戶以信用卡一筆過支付，可聯絡發卡銀行了解可否退款；若透過網絡供應商購買樂視服務，亦應盡早聯絡網絡供應商，以確保有相關安排。

至於樂視體育與客戶簽訂合約時會否有誤導性遺漏，黃鳳嫺稱近日與海關聯絡，若有疑似個案，會轉交海關跟進。