香港社交網絡噤聲風波自去年反送中運動揭開帷幕。言論封殺，今年更由個人賬號蔓延到商業平台、地區群組，甚至公眾人物的專頁。越能聚人則封得越快，多名網絡「被消失」人士更向《蘋果》親身力證，Facebook掃「黃」行動日益加劇，手法包括無聲打壓曝光率、自定禁語，甚至把「多次衝擊《社群守則》人士」的相關賬號統統停權，又直斥所謂上訴機制實限制上訴形式和次數，「根本唔想同我哋任何人溝通」，形同虛設。有學者分析指，美國大選期間，平台將審查用戶的人工智能系統上調得異常敏感，才導致今日「有殺錯無放過」的局面。

記者 鄧溢禧

Facebook首道宗旨「Give People a Voice」承諾所有人都有言論自由，縱使會同時捍衞了信念對立的群體，但去年8月網上開業的一對情侶自感被排擠在制度外。店主Brian與雪瑤，藉着「 Uclopia.hk 」名義吸納到逾兩萬人追蹤Instagram專頁，整年間都有分享反極權文宣，相安無事。直至今年9月，「 Uclopia.hk 」在《蘋果》Instagram專頁一篇警方凌駕證監會查操縱壹傳媒股價的報道下，留言「又趕住衝出嚟X」，噤聲風波瞬即殺到。

店主Brian指，留言翌日獲Facebook通知因違反《社群守則》及《廣告刊登政策》，其廣告賬戶已遭停用，意味其網店日後無緣再賣廣告，大減宣傳。惟封殺未止，翌日他再獲通知，與廣告賬戶一同登記的「 Uclopia.hk 」Instagram專頁，也因違規而被限制曝光率。新帖文原本可接觸到兩萬人，剎那間被限接觸1,000人以內，永久生效。

Facebook提供機制予用家上訴不滿結果。他遂以電郵或即時網上對話等多個渠道聯系官方人員，再按要求提交身份證核對身份，惟一周後只獲回覆停權「已是最終決定」，無法更改，同時上訴渠道亦一併截斷，說他已達上訴的次數上限。失望放棄之際，Brian決定註冊新賬戶重新開始，惟他指，以同一電腦註冊，所有新身份甫登入即被封，自感遭列入狙擊黑名單，慨嘆「可能違法？哈哈，賣衫可以點樣違法？」

一個以言論自由為宗旨的平台，最終兩人竟要以虛擬私人網絡（VPN）和舊電郵才暫瞞過狙擊，在社交平台上取得「新身份」。

即使有逾十萬用戶讚好的專頁一樣難逃「被消失」。藝人阮民安去年起在專頁中積極表態，卻在今年內兩度遭停權。他指，發帖時用字相同，年內卻收到6次Facebook警告有違《社群守則》中的「仇恨言論」條例。他聲稱4月首次停權時，經友人聯絡上Facebook的美國總部人員，在3日後重奪控制權，往後已避談或發牴觸「仇恨言論」的字詞。

往後半年，專頁多個支持黃店的帖文被審查，更在上月3日，即美國大選日時發帖支持總統特朗普連任再遭停權。他說，美國方面坦言已是「地區總部最終決定」無法處理，但又強調因他「多次衝擊CS（《社群守則》）」才落如此下場，與他支持特朗普無關，「巧合到我會『吓』，你話完全無關我點都唔信」。

阮亦曾嘗試網上上訴，但有關系統禁止他發送訊息，他與團隊遂多次嘗試親訪香港Facebook總部。惟均遭管業處人員告知，無預約者不能造訪。

無數網絡「黃」專頁在社交網絡被消失後，即使能重建後備專頁，追蹤人數已至少跌逾半，達至網絡限聚令之效。面對千夫所指，《蘋果》遂按個案詳情向Facebook查詢，包括違反次數與懲罰等級、官方處罰違規用戶的先後次序等準則，僅獲回覆指，已制定社群守則列出允許或禁止的行為，至截稿前未有正面回應。

網絡噤聲風波未止。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，審查加劇，皆因美國大選期真假新聞混雜，故各平台都上調其人工智能對違規言論的敏感度，同時，投訴海量之多，更抵覆檢人員無法處理的程度。他相信各平台對香港問題無政治左右傾，問題在於其無法判斷「抵死」等中文俚語，「以為你真係想人死」。他提醒社交媒體猶如遊樂場，管理方掌權一切，籲切忌太認真。

港大新聞及傳媒研究中心副教授傅景華補充，估計Facebook未來數月仍維持高敏感度，勢續「有殺錯無放過」之法，自行規避地方政府干預，料至大選新聞轉淡，審查隨之減低。

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