內地call車APP滴滴出行今日宣佈啟動安全大整治，將於本月8日深夜11時至15日凌晨5時期間，在大陸地區暫停提供深夜11時至凌晨5時間的出租車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。

滴滴公告指，在深刻吸取順風車重大安全事故教訓後，為保障出行安全和司乘雙方的合法權益，加快合規化進程，滴滴出行將於今日啟動安全大整治。在以下主要措施落實施行前，滴滴出行將於在大陸地區暫停提供深夜11時至凌晨5時間的出租車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務；單車、代駕、巴士、海外自駕租車及二手車服務則照常：

1.9月4日起，乘客端原「緊急求助」功能升級為「一鍵報警」； 9月13日起，司機端上線「一鍵報警」功能；
2.9月4日起，乘客端上線「安全中心」快速入口，方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能；
3.9月4日起，乘客端陸續提示添加緊急聯絡人，有助於親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程訊息；
4.9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中（快車、優享、專車等）試運全程錄音功能；
5.9月13日起，升級全平台司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，並在每日出車前進行安全知識考核，司機通過後方可接單；
6.在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合警方堅決打擊犯罪；
7.全平台8月份日均客服咨詢及投訴電話212萬通，其中智能處理151萬通，目前1.5萬名客服（5千名自建及1萬名外包）仍然無法保質保量承接其餘61萬通電話。滴滴將持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8千人，建設安全高級客服團隊的力量。

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