因工作關係經常往來中、港、澳三地的李先生投訴,他從廣告宣傳中得知「電訊數碼」提供「一卡四號」服務,本月五日到中環畢打街會德豐大廈地下「電訊數碼」門市申請,當時職員聲稱,上台後可一張電話卡內同時具有香港、中國大陸、澳門及台灣四個電話號碼。
他說,他上台後,職員只提供香港和內地兩個電話號碼,並指澳門和台灣號碼會後補,服務月費為五十元,包三百分鐘通話時間。他滿以為如電訊數碼宣傳的「毋須換卡,漫遊四地」,此後出入中、港、澳、台時,可免卻出境前「飛線」等麻煩。
要另付按金及月費
李先生說,上台後數日,他致電電訊數碼客戶熱線查詢澳門及台灣的電話號碼,何時可提供,對方竟謂澳、台的網絡根本尚未開通,「唔知幾時可提供服務」,他頓感受騙,而且「問吓問吓」對方才說,即使日後提供服務,客戶要付澳、台網絡各五百元按金及八十元月費。