第四波疫情反覆，入院人數屢創新高。東區醫院一眾醫護抗疫近一年，大家長時間與病毒搏鬥，由陌生人變成「一家人」，感情突飛猛進，以往在不同部門工作互不相識，到在同一隔離病房中「出生入死」，是戰友，亦是家人般親切。面對有特殊需要、常會不合作的病人，醫護更用一顆溫柔的心去瓦解病人的防線。

東區醫院感染控制分流病房經理梁翠瑩是曾經歷沙士的老將，2003年時曾有隔離病房工作經驗，在今年初疫情爆發以來，即重投隔離病房。今次本地第四波疫情中，梁認為令前線醫護最頭痛的是照顧特殊院舍病人，由於他們往往表達能力及自理能力較差，入院後更需面對一個全新環境，病人因承受巨大心理壓力，常有不合作的情況。面對不合作的院舍病人，梁認為溫柔最重要，並找出他們的喜好，慢慢地讓他們卸下心防，自然願意配合醫護工作。

除醫生護士外，治療患者還需各類專職醫療人員配合，由於每一名入院病人均須照肺，一眾放射師可謂走在最前線。東區醫院放射部高級放射師溫紹斌是其中一位，特殊院舍病人同樣令他傷腦筋，因為照X光講求保持靜止，但他們較難做到。加上他們部份須長期卧床，每當需要照X光時，放射師會將底片置於他們背部，冰冷的底片往往令他們「嚇一嚇」，更加不願配合。為此放射師們都要如「氹小朋友」般，以讚賞「好乖喎」等方式，找出他們最靜態的一個瞬間，迅速拍下X光片。

第四波疫情患者人數遠比前三波多，醫院在病房床位上面對極大挑戰，但醫護人員在安排病人入院方面仍會多花心思，務求讓病人在住院時仍能感到安心。東區醫院感染控制組高級護士長黎衛文負責編配港島東醫院聯網的病人，原來分配病房時其實只有病人的年齡、性別等簡單資料，但若得知病人之間有家屬關係，雖然病床緊張，仍會盡力安排入住同一醫院。

今波疫情中曾有一家六口相繼確診，包括一名4歲幼童、其父母、姨婆、外公和外婆，黎特意安排他們全家住同層病房，後來更成功調配病床，讓小孩與父母及姨婆4人入住同一病格。她指，病人可能隨時病情惡化，分配家屬入住鄰近病房，有助令病人安心，雖然未必可以見面，但起碼處於同一醫院，讓病人患病時，仍會知道家人就陪在身邊不遠處。

總結近一年的抗疫工作，梁翠瑩認為疫情增進了同事之間的感情，可謂「因禍得福」。由最初自己部門的同事一口答應跟隨她進入隔離病房「打仗」，更承諾做到疫情完結為止，到其後有更多不同部門、以往素未謀面的同事到病房支援，都能感到同事之間的互相扶持。她指，以往在醫院內只認識自己所屬部門的同事，但現在與其他同事都更加齊心，在院內偶爾見面會打招呼，是以往不曾發生的事，形容全院醫護感情如同一家人。

黎衛文則認為，經過沙士的慘痛經歷後，醫院更着重設施及保護裝備，但始終今次疫情較沙士時漫長，而且一波接一波，都令醫護人員疲於奔命。不過，她感到在疫情中並非毫無得着，部份同事最初較欠缺隔離病房的實戰經驗，同事之間因此會互相教導及提點，過程中因此增加溝通和合作，提升團隊中彼此互信。

展望疫情發展，黎表示本港疫情受國際環境影響，若外國疫情未處理好，香港亦不能獨善其身，坦言一波又一波的疫情曾令她感到氣餒，但會戰至疫情完全完結，呼籲港人「最緊要戴好口罩」、保持社交距離，尤其是年末假期節日較多的日子，「都行（抗疫）咗咁耐，唔爭在一次」。

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