【本報訊】由於去年市場淡靜，地產代理持牌人資格考試人數紛紛下跌，當中營業員資格考試人數跌幅最多，下跌逾一成，而個人牌照數目總和則按年下跌1.5%至39,518個。另外，去年全年接獲299宗投訴個案，按年減少2%；地監局指不排除因市場交投淡靜，全年成交宗數按年跌5.5%至74,804宗，令涉及投訴減少。

地監局指，2019年有5,782名考生接受營業員資格考試，按年下跌12%，營業員牌照數目則按年下跌2.5%至21,228個。

地產代理資格考試人數則有5,146個，按年下跌2.7%。總個人牌照總和按年由40,123個跌至39,518個，下跌1.5%，反映市場對前景預期較差。

投訴個案按年少2%

投訴個案方面，去年全年接獲299宗投訴個案，按年減少2%，最常見的投訴性質為「不妥善處理臨時買賣合約」、「發出違規廣告」、「未有與客戶訂立或解釋《地產代理協議》」及「提供不準確或具誤導性的物業資料」。當中涉及違規廣告按年增加36宗至56宗，而海外物業銷售投訴只有6宗，錄得六成跌幅。