就廖先生的投訴，藍灣半島物業管理有限公司函覆本報，否認有關責任。該公司表示，上述喉管及該屋苑所採用的所有喉管，均符合香港建築物條例及要求，喉管系統設計及物料並經有關政府部門批核。
經管理公司調查後發現，喉管損壞情況異於正常使用引致的耗損，相信是受到外物（硬物）衝擊所致；而有關硬物，有機會來自高層單位經喉管內部墮下。

迅速換喉清潔消毒

覆函強調，在兩次事件中，客戶服務中心皆有迅速跟進，並安排更換受損部份喉管，又多次為受污染的外牆，及廖先生的單位浴室及廚房，進行清潔消毒；並同時安排承辦商在已更換的喉管位置加貼保護帶，減低及阻緩該位置萬一再受損時，可能引致的即時影響。
管理公司又稱，基於事件乃使用不當等外來因素導致，非管理問題，根據有關大廈公契的免責條款，該公司毋須就事件負責。
至於廖先生要求賠償「包括但不限於」6個月管理費及更換物件的所有費用，管理公司表示，個案較早前已轉交屋苑保險公司跟進，惟公證行的結論是──事件非管理公司之疏忽問題，故索償將不獲處理。