讀者黃小姐早年購買滙豐「住院萬全保」，當時宣傳單註明：「保費是依據您投保時年齡來釐定，並在整個保險期內維持不變。」她深信定額保費會一直維持至65歲，豈料早前突收到調整保費通知書，將原本保費增加百分之15。她批評滙豐違反承諾，質疑誤導顧客。
滙豐銀行回應，「住院萬全保」的收費模式，是按照投保人投保時的年齡來釐定。小冊子上有關保費釐定的內容，原意是指保費不會隨投保人的年齡而增加。

回應稱，由於整體營運成本隨通脹不斷上升，公司有必要調整保費，不過仍以投保人投保時所屬的年齡組別收取保費。對於事件引起的誤會，公司已將小冊子內容修改，防止同類事件發生。
檔案編號：1022017

社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。