內地有消費者投訴國際家居用品宜家家居(Ikea)的產品。日前，遼寧撫順劉女士指，自己在宜家瀋陽商場花39.9元人民幣(下同)購買的一個索瑪(SOMMAR)1.2公升玻璃水壺，使用20多天後，水壺底部離奇爆裂，水壺和底座分離。而同款水壺在香港宜家家居亦有售。

遼寧撫順劉女士日前表示，上月21日，自己在宜家潘陽商場看到該款「索瑪 2018」藍色水壺，覺得可以用來盛熱水，便購買回家。6月14日上午，如往常一樣往玻璃水壺中倒入熱水，突然「砰」的一聲，壺身底部出現一條裂縫，壺底亦告脫落。

劉女士致電宜家中國客服電話反映，要求退貨外，還要求獲路費等賠償。經協商，宜家售後僅答應賠賠一張50元宜家餐廳餐券。

劉女士對此表示不滿意。雖然自己未因玻璃壺爆裂而受傷，但宜家銷售的玻璃製品曾發生多次爆裂事件，宜家方面應向消費者道歉，並查明爆裂原因。惟宜家家居中國官網資料顯示，涉事水壺註明「可用於洗碗機，盛裝飲品的最高溫度不能超過50°C」的提示。

劉女士指，購買時未注意到提示，也沒有人告知相關資料。回家後，亦未有查看玻璃水壺的說明書。宜家瀋陽場市場部經理指，水壺盛裝飲品最高溫度不超過50°C，注意事項已在產品標籤和網站產品頁面標註。惟劉女士反駁，自己沒有看見壺體上貼有類似的標籤。

澎湃新聞網