《壹週刊》於2020年踏入三十周年，而「服務第壹大獎」亦已是第三十一屆舉行，宗旨為表揚各行各業的優質服務。今年特別增設了本地品牌獎項，包括本土良心食店、本土良心零售店、本土良心時裝店以及本土良心自家品牌等，合共24個不同類別獎項，每個獎項均由全港一人一票選出，以讚揚不同品牌或機構在服務方面對社會的貢獻。是次頒獎活動由《壹週刊》社長黃麗嫦及副社長暨總編輯麥景慶逐一走訪得獎公司頒發獎座。

當中最令人期待的「最佳服務員工獎」，早前通過面試及評選，選出冠亞季軍得主。冠軍就由香港電訊有限公司高級銷售主任劉雋小姐、亞軍是中電綜合熱線服務經理畢玉寬小姐、而季軍是csl助理商店經理的吳海濱先生奪得。恭喜每一位得獎者，同時亦感謝他們的付出，令顧客得到最佳的服務。

得獎名單

保險公司 (危疾/醫療保險)︰宏利香港

保險公司 (強積金服務)︰宏利香港

投資理財服務︰耀才證券

鐘錶公司︰東方表行

連鎖快餐店︰大快活

航空公司︰卡塔爾航空

公共交通工具︰九巴

私家車公司︰Mercedes-Benz Hong Kong

私營醫院︰養和醫院

醫療服務中心︰卓健醫療服務

中醫藥醫療中心︰農本方中醫診所

油站︰香港蜆殼

政府部門/機構︰香港消防處

公共機構︰中華電力

互聯網網絡供應商︰網上行

流動電話網絡供應商︰csl Mobile

會員獎賞計劃︰The Club

傑出服務商場獎︰K11 Musea

本土良心食店︰辛安東元祖奶奶雞

本土良心零售店︰華爾登餅店

本土良心時裝店︰Grannie Kiddie 古著店

本土良心自家品牌︰享樂烘焙

抗疫同行社會責任大獎︰李嘉誠基金會

防疫應變保障計劃大獎︰宏利香港

Best of the Best︰李嘉誠基金會

最後，恭喜所有得獎機構及員工，一人一票投選的「服務第壹大奬」今年已完滿結束，期待明年再見。