客運大樓的詢問處大排長龍,旅客想知道航班甚麼時候可以起飛,也有人安排其他機位務求盡快離開倫敦,人龍甚至排出戶外。
機場內一片混亂,到處都擠滿徬徨、氣憤的旅客。23歲原本要飛往美國的貝萊斯抱怨︰「實在吵鬧得很,整個客運大樓擠得寸步難行。」他說見到有旅客因為排隊問題起爭執、也有人批評英航處理不善。另一名飛往意大利米蘭(Milan)的24歲旅客隆吉對行程受阻十分失望,「看來我要在倫敦度聖誕,感覺上像是要無了期地困在這裏。」即使改變行程,想租車前往其他城市度假一樣有難度,機場內的租車公司表示,他們350輛車已經全部租出。
英航發言人表示,大霧會持續至今天(周五),但即使大霧消散後,航班秩序仍然會相當混亂,難免繼續受到延誤,呼籲旅客出門前要致電查詢。英國旅行社協會(AssociationofBritishTravelAgents)估計,今天至明年1月2日期間,將有300萬名英國人出國旅遊。
法新社/中央社