有讀者向浸會大學中醫藥診所求診，獲安排覆診期後，卻一次又一次被突然取消，須從頭再輪候兩個星期，令事主甚氣結。
長期擔任文職工作的何小姐近年患有肩頸痛等職業病，一直透過中醫推拿及針灸以紓減痛楚及改善病情。數月前她經朋友推介，轉到浸會大學中醫藥學院轄下位於尖沙嘴的診所求診，經預約程序成功接受數次治療。至8月中，診所卻致電通知，因醫師「有事」，兩度取消其覆診期，並每次都要她如新症般，重新輪候兩星期。

需重新排期覆診

她表示，在第二次約定覆診日的前兩天，竟然又再收到診所通知，需第三度取消其覆診期。「約咗兩次都喺臨睇醫生前取消預約，然後要重新嚟過，第三次我就真係忍無可忍，唔可以再等！」由於等候逾月仍未獲安排覆診，她惟有另求良醫。她質疑既然被臨時取消診期，應可獲優先再安排，而非重新等候兩周診期，另不滿診所只以一句「醫師有事」便取消預約，對病人構成不便。
浸大中醫藥學院解釋，因何小姐提供被撤銷預約的日期不準確，故難以就事件作詳細調查。據現行預約程序，會向病人提供兩星期的提前預約服務，如醫師因緊急事務停診，診所將安排最快的預約時間予求診者；若病人指定醫師預約名額已滿，則預約期可能需重新輪候。
檔案編號：1005041