涉事的是長榮航空波音747-400客機，前晚執行BR701航班，載着284名旅客從上海飛回台灣，當客機在晚上9時37分降落後，從跑道轉入滑行道時，飛機左邊的八個主輪中，有三個突然爆胎。
有機上旅客表示，當飛機滑行時突然聽到「碰！」一聲，都嚇了一大跳，然後飛機就停了下來。機組人員告訴旅客說：「飛機出了一點問題，請大家稍候。」旅客還以為是接駁橋出問題，沒想到一等就是一個小時，隨後航空公司安排樓梯、接駁車，乘客要提着行李、冒雨走下飛機，十分狼狽。

一名姓游的旅客抱怨，航空公司至10時40分才讓他們落機，辦理入境手續後，卻被告知發生機械故障，行李無法運送下來，要求旅客填妥資料，日後把行李寄給他們。游稱，當他們填好之後，海關又告訴他們很多表格沒填妥，不得出關，他氣罵：「大家都急着回家，但都被困在機場，真的很離譜。」不少旅客要在昨日凌晨近1時才能出關。
桃園航空站主任魏勝之表示，事發時正下大雨，是否因為大雨引致視線不良，才引致飛機落地後爆胎，有待飛安會的調查，不過他否認事發時滑行道上出現破洞，令飛機爆胎的傳聞。而根據民航局的初步了解，認為長榮客機在滑行期間連撞五個跑道邊燈，疑輪胎遭跑道燈刺破。目前，當局已拆除機上黑盒，解讀數據，調查事故原因。
台灣真理大學航空運輸管理學系主任盧衍良表示，波音747-400客機左右兩邊主輪各有八個輪胎，因已在滑行道慢速前進，即使三個輪胎爆胎，也不致於衝出滑行道。
台灣《蘋果日報》/中央社