【武漢肺炎】美國各航空公司機票安排一覽
蘋果日報 2020/03/10 14:30
航空公司武漢肺炎更改航班豁免手續費
三間美國的主要航空公司都已取消了前往疫情嚴重國家，包括中國、南韓、意大利的航班，並會作出相應更改或取消機票安排。美聯社
（北美通訊）武漢肺炎疫情不斷擴散，不少國家都宣佈採取隔離措施，甚至封關閉城，大大影響旅客外遊計劃。有鑑於此，不少航空公司都豁免收取更改機票手續費，但美國不同的航空公司會提供甚麼保障？是否所有機票都適用？以下資料可供讀者參考：
聯合航空（United Airlines）
據聯合航空發言人表示，若旅客所購買的機票是前往中國、香港、南韓或意大利北部，都可獲免費更改機票；若原訂目的地的航線已因疫情而停飛，更可獲全額退款。於3月3日至3月31日其間訂購往來內陸或國際的所有機票，可獲豁免更改機票所需的手續費；而旅客若取消這期間購買的機票，就可保留機票價值，於一年內重新購買機票而毋須繳付額外費用。
美國航空（American Airlines）
美航已暫停所有往返首爾、米蘭、中國大陸和香港的航班。若乘客所訂購的航班已被取消，可獲退款。於3月1日至3月31日其間訂購的所有機票，都豁免更改機票所需的手續費。美航網站已設立武漢肺炎專頁，提供有關疫情對航班影響的最新消息。
達美航空（Delta Airlines）
若旅客提前預購的機票是前往中國、南韓或意大利的城市，可獲一次的免費更改機票機會。和其他航空公司一樣，若航班因應疫情而取消，旅客可獲退款。此外，所有原訂於3月期間出發的國際航班，都可豁免收取更改機票手續費；但美國內陸航班，則只限於3月1日至3月31日其間訂購的機票，才可以免費更改。不過，達美航空發言人表示，會因應個別旅客的情況作出彈性處理。達美航空同樣設有武漢肺炎專頁，為客戶提供最新資料。
西南航空（Southwest Airlines）
據西南航空網頁指，目前疫情未有影響到所有營運的102條航線。航空公司會根據一貫做法，不會收取任何更改機票手續費，只要旅客在原訂出發時間最少10分鐘前通知取消或更改旅程，就可保留原來機票的價值，在一年內購買另一張機票之用。
阿拉斯加航空（Alaska Airlines）
所有在3月31日前出發的航班都可獲免費更改或取消；而機票若在2月27日至3月31日其間訂購，同樣可獲豁免收取更改或取消手續費，旅客可保留機票價值，以購買一年內出發的新機票。
捷藍航空（JetBlue Airways）
捷藍航空安排稍有不同，在2月27日至3月5日訂購、並於6月1日前出發的航班；以及從3月6日至3月31日訂購、並於9月8日前出發的所有航班，都可免費更改或取消機票。
除了美國的航空公司，不少國際航空公司包括國泰（Cathay Pacific Airways）、阿聯酋航空（Emirates）、漢莎航空（Lufthansa）、法國航空（Air France）或廉航Ryanair都有類似安排。即使旅客所購買的機票是在適用範圍之外，但因應疫情擴展迅速，航空公司規定也會不斷作修定，因此不妨致電航空公司查詢或協商一個更好安排。