事發現場是柴灣華廈街環翠邨商場對開,上址現時進行渠務工程,工人在行人路掘出一條長25米,深一米,闊兩米土坑,工人並在土坑兩旁放置鐵欄阻隔,以防途人絆倒。同時土坑經過環翠邨商場門口,工人亦鋪設大鐵板供人出入。
昨晨梁由妻子陪同前往東區醫院覆診,至中午12時半,梁到達環翠邨,取道華廈街進入環翠邨商場。消息稱,當時梁準備駕電動輪椅駛過鐵板進入商場,卻見迎面有途人步至,梁即停下等候,但該途人無意退讓,梁只好倒車避到一旁。
其間輪椅失平衡撞向鐵欄,梁連人帶輪椅跌下土坑,當場被困,其他途人代為報警。消防員迅速趕至,將梁及輪椅救回地面,稍後再送院檢查。