特首林鄭月娥晚上7時45分突然「親臨」西九龍高鐵站，運房局局長陳帆和港鐵主席馬時亨等迎接，引起現場一片混亂，不少市民和旅客都爭相圍觀及與她合照，包括一名自稱日本人旅客和小女孩。

她參觀高鐵站中段表示，參觀時都感受到市民開心，對於一個大型基建開通後，首日整體表現感滿意。她稱，本港對上一次有大型基建是11年前的深圳灣口岸，再之前是新機場落成，因為感謝港鐵公司努力，希望大家以包容心態，高鐵站若有應改善的地方，會努力改善。

她又指，鐵總管理全國25,000公里鐵路，香港段高鐵26公里只是佔當中千分之一，指鐵總是非常支持香港段高，「鐵總百分之二百支持香港高鐵」。她希望大家以開心的心情迎接高鐵開通。