事發於周一傍晚6時許，警方接獲25歲女事主報警求助，指自己獨自上飛鵝山但迷路。消防員接報上山搜索，政府飛行服務隊亦派直升機，在高空用探射燈照向山頭搜索，至凌晨時分仍無發現。消息稱，女事主用手機按112緊急求助電話報警，自稱在飛鵝山行山迷途，但講話途中她一度沒有回應，又稱電話電力不足，之後便斷線失去聯絡。
昨早9時許，警方、消防員及民安隊大批搜救人員，在札山道臨時指揮中心集合後，繼續登山搜救失蹤女事主，直升機亦到場在半空盤旋協助搜索。至中午時分，大批警方機動部隊警員加入搜山。至今日凌晨搜救行動仍然繼續。
行山人士在香港境內用手機撥打112，會轉駁至警方999指揮及控制中心，即使是在流動電話網絡訊號微弱的郊區，只要所處位置有任何一個本地流動電話網絡覆蓋就可撥打。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑稱，由於女事主失去聯絡前曾打出求救電話，即使之後電話無電，亦可憑其最後手機訊號，透過網絡商或手機GPS定位系統確定女事主失蹤前的大概位置。
■記者張培生、姜偉康