前日下午開始,郭被家人發現自困房間,不但持有生果刀,更取去廚房菜刀,家人恐防他自殘輕生,曾多次勸告無效。
至昨晨九時許,其兄決定報警求助,警方到場封鎖大廈,由於恐防事主受刺激推窗跳樓,消防員亦到場在地面張開救生氣墊戒備。其間多名警方談判專家奉召到來向事主進行游說,可是事主一直拒絕開門,繼續躲在睡房內與警員隔門對峙。
事隔七小時後,至下午約四時,警方決定採取行動,由消防員破毀事主睡房門入內,當時事主仍拒絕放下雙刀,三名警方談判專家繼續展開游說。四小時後,至晚上八時許,事主終被勸服放下菜刀及生果刀,警方將事主交還其家人看管後收隊離去。