消費者委員會數字顯示,手機維修及保養服務投訴個案持續上升。該會表示,一般情況下,機主將手機交生產商或代理商維修,如有明顯花痕,維修中心應在單據上記錄;機主取機時應即場檢查機身,發現機身花痕增加可即時要求跟進。
該會認為如香港已設立維修部門,更換底板一般應在一、兩天內完成,代理商有責任確保有充足的零件提供維修服務。
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