【新增內容】美國三大航空公司已經告訴空中服務員，不必強制乘客遵守戴 口罩 的新政策，而是鼓勵他們戴口罩。至於國泰（293）則發出通知，表示即使在航班上人傳人的風險較低，國泰仍推出額外的臨時措施以加強保障：在無法保持適當人與人距離的情況下，所有乘客均須戴上口罩。佩戴口罩為強制措施，直至另行通知。

由2020年5月15日起，如乘客乘搭國泰的航班，並且在無法與他人保持2米距離或在按照職員的指示下，必須佩戴口罩。適用範圍包括：辦理登機手續、在國泰的貴賓室、登機期間、在航班上及落機期間。

國泰強烈建議乘客在人流多的區域（例如等候安檢和行李領取區）佩戴口罩。未能忍受佩戴口罩的乘客（包括幼童）可獲免除此要求。並懇請乘客在旅途上自備合適的口罩（布質及拋棄式口罩皆可）。

美國三航空公司　僅鼓勵乘客戴口罩

美國航空集團、達美航空和美國聯合航空公司對《路透》稱，它們已經告訴員工，可以在登機口拒絕不戴口罩的乘客登機，並向沒有口罩的乘客提供口罩。不過，在飛機內執行該政策更加困難。

「一旦乘客登機艙門關閉，戴口罩的政策將變得更加寬鬆。對於戴口罩的政策，乘務員的作用是告知，而非強制執行，」美國航空對其飛行員就周一生效的該政策做出這樣的解釋。

「飛行員的底線是：只要機上乘客服從管理，沒有戴口罩就不會被視為足以觸發一級威脅響應，」這指的是乘客的故意干擾可能導致機長決定改變航線。

《路透》報道引述美國航空發言人Joshua Freed表示：「美國航空與其他本國航空公司一樣，要求旅客在機上需佩戴口罩，這項要求在登機時就會執行。我們在登機與離港時也都會進行廣播提醒旅客。」

聯合航空一名發言人也表示，不遵守規定的旅客都會在登機門就進行處理，已告知空服員在機上要利用「避免衝突升級的技巧」，必要時為旅客更換座位。

達美航空表示，該公司也有類似的政策。

這三家航空公司都對兒童或身體有病況或行動不便者，給予特定豁免，進食或飲用飲料時也可不必佩戴。

「如果旅客因其他原因而選擇不遵守規定時，請鼓勵他們遵守，但不要進一步升高衝突，」美國航空周五在發送給空中服務員的訊息中如此表示。