為促成生意，商人的推銷手法層出不窮，有讀者投訴一吸塵機代理公司發出誤導短訊，令她以為是友人向她推介產品，在減低防範下答允推銷員上門推銷，最終不堪對方疲勞轟炸購買了一部近2萬元的吸塵機，及後發現短訊並非友人發出，感到受騙，質疑該公司的經營手法。

周小姐早前收到一條手機短訊，推銷一款Rainbow品牌的水濾式吸塵機，大意是：「我啱啱做咗個Rainbow公司除床褥蟎虫服務，效果好好，我介紹咗你，佢地遲一兩日聯絡你，值得試下！」由於短訊下款寫有其友人I君名字及其手機號碼，她一直以為是該友人發出。兩日後她收到一名女推銷員電話，由於認為是友人推薦，遂答應讓對方上門示範。

入門後疲勞轟炸兩小時

周小姐指，推銷員上門示範並推銷，聲稱吸塵機可以吸塵蟎、乾洗棉被及作為空氣清新機，近兩小時仍不肯離開。她不堪煩擾，最終以信用卡一筆過支付19,980元購買吸塵機，「佢即時用過底紙刷低我信用卡號碼，再打電話問銀行攞驗證碼付款，半個鐘就送貨」。推銷員又着她在介紹表填寫24位朋友的名字及聯絡電話，又指填寫一定數量而對方也購買的話，可額外送贈禮品予她。她遂填上朋友資料，對方表示會致電其友人推介產品，她可先行告知朋友。
及後她致電聯絡友人Ｉ君，發現她並無發出該短訊，但曾觀看示範，沒有購買產品，且填寫了朋友資料予推銷員，但不知推銷員會以其名義發出短訊。周小姐丈夫得知事件後認為該公司利用朋友間信任，騙取上門示範機會，推銷手法有問題，遂聯絡吸塵機代理要求退款，卻被拒絕，對方只答應不會聯絡介紹表上的友人。

稱不會強迫寫朋友資料

代理Rainbow吸塵機的康家(香港)有限公司經理杜先生表示，該公司一向不會刊登廣告及宣傳，只透過曾觀看示範的客人推薦。示範內容視乎客人需要而定，一般會示範清潔地板、布藝梳化、床褥及空氣清新等功能。客人在家中看完示範後可推介朋友使用，但推銷員不會強迫客人填寫朋友資料。客人可先行致電介紹表上的友人，推銷員致電時會表明是其友人推介。
杜承認，會以短訊聯絡名單上人士。「另一個情況係推銷員幫客人發短訊畀佢推介嘅朋友，短訊下方寫明佢個名同電話號碼，事前會將短訊內容交畀客人睇過。」他強調，周小姐的個案只因其丈夫不滿她購買該吸塵機，並非吸塵機本身出現問題，故不會退款。
檔案編號：1215020

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