【本報訊】社會福利署早於去年十一月已接到珩女父親吳先生的求助，社工眼見對方一個多月後仍未尋回妻女，竟在珩女母親墮樓身亡兩天後（本月四日），即珩女最孤立無援時要求結束個案。群福婦女權益會主席廖銀鳳狠批社署未協助尋人即草草結案，是草菅人命。
社署發言人稱，本月四日珩父通過電話向社工表示，妻女失蹤個多月仍未回家，會返內地尋找，個案暫時毋須服務，當時社工建議暫時結束個案，並得到吳先生同意。珩父昨在廣州辦理妻子後事時指摘社署為卸責說謊，「太太失蹤期間，我向社署同警方求助，但有社署職員打電話勸我銷案，由頭到尾都係社署要求（結束個案）。」
立法會社福界議員張超雄表示，當時仍未解釋珩女失蹤問題，社工最低限度要將個案轉介駐粵辦等部門跟進，「咁樣closefile（結束個案），做法好唔尋常」。華員會社會工作助理分會主席黎永盛也指出，一般涉及小孩的個案，社工應更小心處理。

社署解釋珩父同意結案

社署發言人指，去年十一月十九日，珩父通知社工，其妻帶同女兒返回內地後失蹤，社工透過長途電話聯絡珩母，當時珩母表示與娘家親人同住，暫時不回港。十一月三十日，社署中心主任會見珩父，珩父表示其妻女十一月下旬回港，但二十九日在澳門再失蹤；當時珩父建議暫時結束個案，社工建議再跟進一段時間。直到本月四日，社工再跟吳先生見面，吳先生表示妻女仍未返港，暫毋須服務，社工遂建議暫時結束個案，得吳先生同意。
廖銀鳳批評，珩女及母親自去年十一月底一直失蹤，社署竟可輕率結案，做法不負責任、草菅人命：「大人細路成兩條人命，有乜理由唔發動保安局、入境處幫手尋人？」