在巴士上的女親友曾要求停車,但車長冷淡回應:「你叫佢去下個站上車啦!」心急如焚的黃太馬上轉乘的士「追巴士」,以手機與親友保持聯繫確定巴士位置,結果在大老山隧道收費廣場才追及該巴士。她表示曾責難車長,但對方毫無悔意。她氣憤難平說:「咁嘅駕駛態度都得?」新巴指根據車長守則,車長必須確定已接載所有候車乘客,方可繼續行程。上述個案,新巴已聯絡車長作適當處理,以及訓示車長須時刻待客以禮,與乘客保持良好溝通及提供專業服務,並向黃太致歉。新巴又指,會於定期員工培訓中向車長灌輸正確的駕駛技巧及服務態度。檔案編號:0916005社會服務◆報料熱線:2929 0000◆社會服務熱線:2990 8288◆蘋果日報慈善基金:2990 8688◆電郵:mailto:
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