和記環球電訊客戶林小姐稱，其固網電話合約於去年六月屆滿，職員游說她續約時，承諾送贈面值一百元超市禮券，但她續簽合約後，直至十二月底，禮券仍未到手。
另一和記環球電訊客戶歐陽小姐亦稱，她於去年七月簽約使用該公司上網服務，獲職員承諾送贈一百元超市禮券，可是直至九月仍無消息。
「我問佢點，佢就話五十蚊會喺月費度扣，我可以畀少五十蚊，重有五十蚊禮券就會遲啲補寄番畀我，咁我一直等，點知到十二月尾都重未有，真係激氣。」
和記環球電訊其他用戶朱小姐、蔡先生、林先生、李先生及郭小姐同樣向本報反映，未獲和記環球電訊送贈禮品。