患有青光眼的五十七歲獨居漢高兆平，不幸墮進失明世界，周遭的事物、環境，對他而言都是隱形的陷阱，加上其肺氣腫及癲癇症頑疾時刻都在威脅他的性命，經常令他呼吸困難及昏厥。平安鐘雖可令他得到保障，奈何貧困的他難以負擔費用。

日前，平安鐘服務機構「長者安居服務協會」職員帶同記者上門造訪平叔，記者甫進屋內，只見穿着骯髒衣服的平叔坐在床邊，一陣難聞的氣味撲鼻而來，四周的家具、電器除了鋪上了厚厚的塵埃之外，雜物、垃圾亦散亂在地上，居住環境可謂極之惡劣。記者問平叔究竟多久沒有打掃，他毫不猶豫地說：「搬咗嚟四年，基本上都未打掃過，對眼都睇唔到嘢，涼都唔係日日沖，重點打掃。」

患青光眼無法工作
平叔自小跟隨父母在中環任職生果小販，父母病歿後，他繼續以此謀生，由於收入僅足餬口，故他沒有成家立室。其後他患上青光眼，視力急速惡化，無法工作，更曾一度因為經濟拮据而要過着露宿生涯，直至年前社工為他申請綜援金和公屋，他才得以有瓦遮頭、有錢吃飯。
平叔表示，現時其右眼完全失明、左眼只餘不足兩成視力，只能隱約看到光影，醫生指其眼疾無法痊愈。另外，他還患上肺氣腫和癲癇症，身體十分虛弱。他曾試過多次在街上因為癲癇症發作而突然暈倒，幸獲途人協助報警將他送院。
「其實我最差就係條氣管，天氣太熱、太冷都唔受得，好似呢排天氣凍就好慘，街都唔敢出，試過有次朝早起身突然透唔到氣，甚至辛苦到失禁，要好艱難先打到電話叫白車。」平叔說。
缺乏自我照顧能力的平叔，希望申請一部平安鐘以作依靠，以便一旦身體不適時可以得到最快的支援，奈何他因未滿六十五歲，無法獲得政府資助，以其領取綜援金的經濟狀況而言，委實難再額外掏錢每月繳付服務費。