家人若不慎遇上意外，除了即時致電999，亦可嘗試親自施救。有女士在家中發現兒子嚴重食物敏感，命懸一線，即使家中有「救命針」亦不敢貿然使用，幸得消防處人員透過電話指導，終在救護員到達前成功救回兒子性命。

消防處今日上載短片 分享當時情況。事主劉太憶述，上月初一個下午，兒子雙眼突然嚴重腫起，懷疑食物敏感，立即致電999。當時接聽求助電話的消防隊目（控制）尤深慰安排救護車到現場後，即按「調派後指引」程序、透過電話指導劉太使用俗稱「救命針」的腎上腺素自動注射器。

短片播出當時的電話錄音，劉太聽到要用針劑時一度猶豫，反問：「而……而家用呀？」她事後形容當時邊講電話，手不斷震，「拎住支針、拆包裝都係震。」

尤深慰稱，因針劑要打在小孩大腿上達10秒之久，顧及劉太當時狀況，所以同時為對方計時，「等你（劉太）覺得陪你做緊呢件事」。

協助求助者分娩及施行心肺復甦法

劉太稱，為兒子落針後，其眼腫情況有所舒緩，到見醫生時已大為好轉。她指兒子過往亦曾因不慎吃了蛋類而入院，雖然曾見過丈夫為兒子落針，但今次只有她和家傭在家，仍感到非常慌張，不敢貿然動手。

劉太又指，兒子食物敏感問題，最嚴重會令其無法呼吸，有生命危險。她更不禁哽咽道：「有時可能差嗰幾分鐘，救護員嚟之前如果唔做一啲嘅話，可能因為嗰幾分鐘無咗條命。」

「調派後指引」服務於2018年10月正式推出，會由消防通訊中心人員在救護員到達現場前，向求助市民提供32種傷病情況的急救指引。截至去年年底，消防處已向744,196名緊急救護召喚者提供調派後指引，佔總數約91%，包括讓召喚者協助分娩和施行心肺復甦法，成功救回性命。

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