橫頭磡邨的情侶墮樓案,事發前保安員接到投訴到18樓了解。據事後向保安員了解的大廈互委會委員林先生引述:「見到兩個人坐喺欄杆嘈交,於是叫佢哋返落嚟,當時個女人好激動,男人就好平靜。」保安見兩人略帶酒氣,勸說他們保持安靜,但遭反駁:「我哋睇風景!」保安見勸說不果,只好通知控制室並回到地下。
未幾,再有18樓的住戶投訴嘈吵,保安於是再上樓。他說:「還未入Lift就聽到一聲巨響,估計兩人一同墮下。」到三樓平台查看,便發現兩人墮樓,女子倒卧平台,男子則倒卧在旁邊的走廊,尚有微弱呼吸。
據鄰居指,男死者的父母住在該大廈6樓,約半年前遷入,與他們不熟,甚少聽見他們吵架。