電訊公司店舖主管劉女士供稱，她已認識李10多年，因李每天到店內清潔，店內員工都視她為「屋企人」和長輩。劉形容李為人勤奮、誠實、有責任心，絕不是貪小便宜的人，10多年來只請過一天病假，其餘時間準時上班。劉指店內售賣手機及其他電子產品，有些貨品價值過萬元，但店內從未發生失竊；有時員工會將隨身物品放在更衣室，同樣無被盜。
劉亦察覺李半年內健康轉差，例如有時記性差，抹完枱後忘記收抹布，店員知李是無心之失便善意提點。劉亦指李有時會將眼鏡遺留店內，至翌日才取回。劉知道李很怕看醫生，案發後擔心李日後會因視力問題引起更多誤會，以致失去工作，便主動帶同她求診。
■記者歐陽聯發