黃小姐憶述，其澳門籍但居於內地的表姐胡小姐懷有四個月身孕，9月24日偕親友來港旅遊，至26日於中港城客運碼頭乘船往順德，惟當她行經一樓離境大堂近扶手電梯對開位置，冷不防地面有一大灘水，她不慎滑倒失平衡跌坐地上，惟恐傷及腹中胎兒，在職員協助下召救護車送院檢查。

事發時身在別處的黃小姐接獲通知趕至，她引述親友指：「地下一大灘水，係由天花滴落嚟，應該已經有一段時間，但冇人清理，現場又冇圍封同豎起警告牌。」她說，幸表姐經治理後無大礙，但認為事件涉管理公司疏忽，已代表姐向管理公司多番交涉及索償。
消防處證實，9月26日約傍晚6時接報，一名孕婦於中港城商場跌倒，由救護車送往伊利沙伯醫院急症室診治。
中港城物業管理公司表示，商場客戶服務中心當日事發後，發現現場上方之天花滴水，職員即時圍封該位置、清理水迹及豎立警告牌，並召喚救護車。經檢查後，發現滴水位置上層為政府部門之洗手間，因排水喉管突出現滲漏，已着其維修。胡小姐個案已轉介保險公司。惟該公司並無回應事件是否涉管理疏忽。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指出，如證實意外受傷因管理疏忽所致，管理公司須承擔責任，公眾責任保險可保障於公眾地方受傷或遇上事故而須賠償的情況。大部份大型商場均有買公眾責任保險，但非強制性，他認為商場人流多，意外受傷常見，須強制買責任保險，「細商場無能為力嘅時候，好難追（賠償）㗎喎！如冇買保險，你直接去告佢（管理公司），牽涉索償額好大就會拗」。
檔案編號：0927026

1）即時報警，切勿離開現場
2）記錄現場環境（如拍照）
3）向管理公司滙報，記錄目擊及跟進職員的姓名
4）要求入院檢查傷勢，索取醫療證明
5）保留全部文件及單據正本

資料來源：國際專業保險諮詢協會會長羅少雄

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