早前參加中旅社一個番禺兩天團的團友，回港後投訴行程安排混亂，更令人震驚是旅遊巴司機不熟路，在公路上兜圈，要截停過路電單車，要求鐵騎士帶路，但鐵騎士帶領旅遊巴在高速公路上奔馳，驚險百出。

團友陳先生稱，他上月到中旅社報名時，職員稱會在香港乘旅遊巴出發；但十天後卻接通知，團友須自乘火車到深圳集合。
他說，出發當天，早上七時半到達深圳，領隊卻遲到，候至九時旅遊巴才到達，但車內大部份座椅都破爛，後排座位更不能使用。

中途拋錨　拖車拖行
陳先生憶述，旅遊巴行駛至高速公路時突壞了，須等一小時才有其他旅遊巴接載。但半小時後，領隊又說因塞車旅遊巴未能前來，改用拖車拖行故障旅遊巴，送他們到用膳地方再換車，拖車半小時後到場拖行旅遊巴，但駛出高速公路出口又停下，領隊亦拒解釋原因。
「停咗四十分鐘，原來係等另一旅遊巴嚟，大家轉車後本來去食順得風味宴，但領隊話要改去其他酒家，因只需二十分鐘車程，但旅遊巴用咗五十分鐘才到酒家。」
陳先生稱，午餐後本往清暉園，卻無故去了順峰山公園，導遊只安排二十分鐘遊覽。其後往清暉園，司機又不熟路，到達目的地已是下午三時半，導遊卻要四時再集合。